Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa een beroep gedaan op de alarmcentrale van de ANWB. Wil jij service bieden op hoog niveau en klanten na een telefoongesprek gerust achter laten met een glimlach?Ben je op zoek naar een uitdagende en hulpverlenende baan in een internationale omgeving? Beheers jij de Spaanse taal? Dan ben jij de collega die de ANWB zoekt! Reageer nu direct!
Voor het steunpunt in Barcelona zoekt de ANWB voor de afdeling Personenhulpverlening een Spaans sprekende hulpverlener voor het zomerseizoen. Je coördineert en organiseert hulp aan mensen die in Spanje, Portugal, Marokko of Andorra problemen hebben ondervonden. Als telefonisch personenhulpverlener m/v verleen je hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van ziekte, ongeval of persoonlijke omstandigheden. Dit varieert van het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen tot het regelen van vervoer van familieleden. Het verwerken van de dossiers in het systeem, het controleren van verzekeringspolissen, maar ook het reserveren van een hotel of het oplossen van een overboeking in een accommodatie behoort tot de werkzaamheden. Als je vragen krijgt die te maken hebben met gezondheidszaken, dan laat je deze beantwoorden door een arts of verpleegkundige.
Je schakelt soepel; van meeleven met de klant naar analyseren van het probleem tot het snel regelen van een oplossing die binnen de tevens binnen de voorwaarden van de verzekering liggen.Dit gecombineerd met inlevingsvermogen, empathie en accuratesse maakt je een geschikte kandidaat.
Beschikbaarheid:
Het gaat om een tijdelijke functie voor de periode van 23 juni t/m eind augustus 2014 met eventueel een verlenging t/m eind september. Je werkt in een team van hulpverleners in onregelmatige diensten.
Wij bieden
Jij hebt HBO werk- en denkniveau en spreekt uitstekend Nederlands en Spaans. Verder?
Werken bij de ANWB
De ANWB biedt je een afwisselende baan in een dynamische maar hectische werkomgeving. Je werkt in en met een leuk team van collega’s die graag met je samenwerken. Het werkklimaat wordt door de meest uiteenlopende mensen als zeer prettig ervaren. Met onderdelen als een uitgeverij, een verzekeringsmaatschappij, 118 winkels, een reisorganisatie, de Alarmcentrale en de Wegenwacht is het een zeer omvangrijke organisatie met bijna 4 miljoen leden. De wereld van de ANWB is niet kleiner dan de wereld zelf! Elke minuut van de dag zijn zij actief voor hun leden, waar ter wereld ze zich ook bevinden!
Solliciteren
Voldoe je aan de bovenstaande functie-eisen en wil je solliciteren? Druk dan op de knop ‘solliciteer direct’ en voeg een motivatie toe en wij nemen contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
