Als klantadviseur draag je bij aan de ondersteuning van onze klanten met een persoonlijke en professionele aanpak. Je staat voor uitdagingen zoals het omgaan met een diversiteit aan klantvragen en het snel eigen maken van veranderende informatie. Belangrijk is dat je minimaal een MBO4 diploma hebt, affiniteit met klantenservice en een proactieve instelling. Ben jij klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team en onze klanten?
Wat je gaat doen:
- Communicatie: telefonisch en via chat klanten helpen met hun vragen over uitkeringen.
- Klantvriendelijkheid: altijd rustig blijven, ook als je met weerstand te maken krijgt.
- Proactiviteit: snel nieuwe systemen leren en informatie eigen maken.
- Informatieverstrekking: correcte en duidelijke informatie geven aan klanten.
- Training: actief deelnemen aan een uitgebreide inwerkperiode met diverse trainingen.
Wij begrijpen dat jij meer zoekt dan alleen een baan; je zoekt een plek waar je kunt groeien en je gewaardeerd voelt. Daarom bieden wij:
- Een salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werkweek van 28 tot 36 uur, fulltime of parttime.
- Overwerktoeslag voor extra gewerkte uren.
- Thuiswerkvergoeding voor dagen vanuit huis.
- Reiskostenvergoeding, ongeacht het vervoermiddel.
Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor service.
- MBO4 diploma, HBO werk- en denkniveau
- Klantenservice ervaring gewenst
- 24-38 uur p/w beschikbaar, inclusief training
- Computervaardig
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal
Ons bedrijf is een baken van ontwikkeling en groei in het hart van Groningen. Met een missie gericht op het ondersteunen van mensen, hechten we veel waarde aan klantgerichtheid, betrouwbaarheid en samenwerking. Onze cultuur is een mix van professionaliteit en een respectvolle benadering, waarbij we duurzaamheid en innovatie niet uit het oog verliezen.
We onderscheiden ons door onze toewijding aan medewerkersontwikkeling en onze innovatieve projecten. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en ons streven naar een goede werk-privébalans, ondersteund door thuiswerkmogelijkheden en flexibele werktijden, maken ons een unieke werkgever. Ons team is de kern van ons succes, en we investeren in jou met uitgebreide trainingen en persoonlijke groeikansen.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een vooruitstrevend team waar je echt het verschil kunt maken en jezelf kunt ontplooien?
€ 17.02 - € 19 per uur