Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en loyaliteit van onze bank. Je staat dagelijks in contact met particuliere klanten en biedt hen de helpende hand bij diverse financiële vraagstukken. Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede communicatieve vaardigheden zijn hierbij essentieel. Ook verwachten we dat je bereid bent je Wft-basis diploma te behalen, mocht je deze nog niet bezitten.
Wat je gaat doen als klantenservice medewerker:
- Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt ondersteuning bij hun vragen en problemen.
- Servicekwaliteit: je waarborgt in elk gesprek de kwaliteit, met als doel de klant tevreden te stellen.
- Probleemoplossing: je helpt klanten met uiteenlopende verzoeken, zoals het aanvragen van een nieuwe pincode of het openen van een gezamenlijke rekening.
- Productkennis: je informeert klanten over de mogelijkheden van hun bankproducten, zoals het gebruik van de pinpas in het buitenland.
- App-ondersteuning: je biedt hulp bij technische problemen met de bankapp, zoals storingen bij het doen van overboekingen.
Wij begrijpen dat jij op zoek bent naar meer dan alleen een baan. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die jouw groei in zowel professioneel als persoonlijk opzicht stimuleren. Dit bieden wij jou als klantenservice medewerker:
- Startsalaris van €15,90 per uur met doorgroeimogelijkheden.
- Tijdelijk contract met kans op een vast dienstverband.
- Werkweek van 24 tot 36 uur.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- 27,78 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Mogelijkheid tot het behalen van Wft-diploma's.
Wij zoeken een communicatieve klantenservice medewerker met een klantgerichte instelling. Verder beschik jij over:
- Mbo-4 niveau of gelijkwaardig denkvermogen
- Ervaring met klantcontact
- Vloeiend Nederlands, goed Engels
- Bereid Wft-basis te behalen
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week
- Jij kunt starten op 6 januari
Als klantenservice medewerker ga je werken in het hart van Breda. Het bedrijf heeft een rijke geschiedenis in klantgerichtheid en innovatie. Onze missie is om elke klant een 9+ ervaring te bieden, en we leven onze kernwaarden van samenwerking en klanttevredenheid elke dag na.
Wat ons onderscheidt zijn onze dynamische werkplek en de kansen die we bieden voor jouw groei. We zijn betrokken bij de gemeenschap en stimuleren ontwikkeling door middel van diverse programma's. Onze balans tussen werk en privé is iets waar we trots op zijn.
Zie jij jezelf al groeien binnen onze innovatieve en ondersteunende omgeving?
€ 2489 per maand