Rejoins PostNL à Amersfoort en tant qu'Agent du service client, avec un salaire attractif, un travail hybride et de réelles opportunités d’évolution !
En tant qu'Agent du service client chez PostNL à Amersfoort, tu seras en première ligne pour aider nos détaillants avec leurs questions et leurs problèmes. Par téléphone et e-mail, tu trouveras des solutions adaptées aux besoins des clients, tout en veillant à ce qu'ils aient une expérience agréable. Résolution de problèmes techniques, gestion des demandes liées aux points de colis, et bien plus encore : tu seras le point de contact clé. Tu utiliseras Salesforce pour enregistrer tes interactions et prendre les actions nécessaires pour chaque demande. Et après ta formation, tu auras la possibilité de travailler de manière hybride !
Tu es quelqu’un de réactif, à l’écoute, et tu adores résoudre les problèmes tout en étant au contact des clients. Tu maîtrises le néerlandais et le français, ce qui est indispensable pour ce poste sur les marchés néerlandais et flamand. Tu as déjà une expérience dans la gestion de la relation client, que ce soit par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux.
PostNL, c’est l’un des plus grands acteurs de la distribution en Europe, avec plus de 4 800 bureaux de poste affiliés. Ici, innovation et flexibilité sont au cœur de l’activité. Rejoindre PostNL, c’est intégrer une équipe enthousiaste et avoir de nombreuses opportunités d’évolution.
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Anne Vijfhuize, bereikbaar op tel. 0203118293
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