Ce que vous allez faire
En tant que spécialiste webcare ou webshop, ton rôle sera d’accompagner les clients d’une enseigne célèbre dans leurs questions ou demandes, que ce soit sur le site web, les réseaux sociaux ou par téléphone.
Tes missions
- Assistance sur le webshop : Tu répondras aux questions sur les produits, commandes, livraisons et garanties.
- Interactions sur les réseaux sociaux : Instagram, WhatsApp, Twitter… tu seras là où les clients ont besoin de toi.
- Gestion des demandes : Par téléphone et e-mail, avec toujours une approche amicale et professionnelle.
- Tout cela en français et en néerlandais !
Tes conditions de travail
- Horaires flexibles : Tu choisis entre 16 et 32 heures par semaine (et même jusqu’à 40 heures si tu veux bosser à plein temps).
- Lieu de travail hybride : Après ta première semaine de formation payée, tu pourras travailler à domicile une partie du temps.
- Équipe internationale : Tu rejoindras une équipe de 10 personnes basée à Amsterdam, avec une ambiance conviviale et des opportunités d’évolution.
La langue de travail est l’anglais, mais tu échangeras directement avec des clients en français et en néerlandais. Ton calme et ton sens du relationnel seront aussi importants que tes compétences linguistiques !
Ce qu'on vous propose
- Un job hybride qui s’adapte à ton emploi du temps.
- Un salaire de 14 €/heure.
- La possibilité de bosser à temps partiel ou à temps plein.
- Une formation rémunérée pour tout apprendre.
- Des primes supplémentaires pour les horaires du soir et de week-end
- Une chance de progresser dans l’entreprise (team leader, c’est pour toi ?).
- Une expérience dans une société internationale où tu pourras améliorer ton français ou ton néerlandais.
Ce qu'on vous demande:
- Au minimum avoir terminé le lycée
- De solides compétences en français et en néerlandais.
- De la flexibilité : tu seras amené(e) à travailler certains soirs et week-ends.
- Être disponible à plein temps pour la formation d’une semaine.
Postuler
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Informations supplémentaires
- Status
- Open
- Formation requise
- Middelbare school
- Lieu
- Amsterdam
- Heures de travail par semaine
- 16 - 32
- Type de Contrat
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
- Échelle de salaire
-
€14,00 per uur
- Responsable de
- Relation client
- Date de publication
- 27-11-2024
Topjob | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Thuiswerk | Middelbare school
