Customer service parttime in Zwolle

Over de functie

Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en klantbehoud van ENGIE. Je staat voor de uitdaging om klanten met vragen over hun energiecontract deskundig te helpen en te adviseren. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een servicegerichte instelling en het vermogen om commercieel inzicht toe te passen zonder de nadruk op verkoop te leggen. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een inspirerende werkomgeving waar duurzaamheid voorop staat?

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: op een warme en professionele manier klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden.
• Advies: door de juiste vragen te stellen een passend aanbod doen aan de klant.
• Initiatief: proactief klanten benaderen wiens contract afloopt en servicecalls uitvoeren.
• Behoud: met jouw commerciële inzicht klanten overtuigen om bij ENGIE te blijven.
• Training: deelnemen aan een betaalde trainingsperiode om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Wat we bieden

Als customer service medewerker ontvang jij het volgende: 

• Startsalaris €15,12 bruto per uur plus 13e maand extra boven op jouw uurloon; 
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Deeltijd werkweek van 20 tot 36 uur, zelf in te delen.
• Flexibele werktijden voor optimale werk-privé balans.
• Uitgebreide trainingsperiode voor een vliegende start.
• Werken in een team met top klanttevredenheid.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler die onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau vereist;
• Beschikbaarheid vanaf 25 november;
• Werkdagen: woensdag, donderdag, vrijdag;
• Ervaring in commerciële sector is een plus;
• Focus op service en klantbehoud.

Over het bedrijf Bij ENGIE kom je in een inspirerende werkomgeving waar duurzaamheid en innovatie centraal staan. Als onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep, actief in 70 landen met 150.000 medewerkers, draag je bij aan de missie om de wereld te verduurzamen. Je komt te werken op het kantoor in Zwolle, welke goed te bereiken is vanaf de A28, zowel met de auto als openbaar vervoer.

Over het bedrijf Bij ENGIE kom je in een inspirerende werkomgeving waar duurzaamheid en innovatie centraal staan. Als onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep, actief in 70 landen met 150.000 medewerkers, draag je bij aan de missie om de wereld te verduurzamen. Je komt te werken op het kantoor in Zwolle, welke goed te bereiken is vanaf de A28, zowel met de auto als openbaar vervoer.