Als medewerker Customer Service speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met ons bedrijf positief is. Dagelijks sta je voor de uitdaging om klantvragen op een professionele en vriendelijke manier te beantwoorden en problemen op te lossen. Dit doe je niet alleen, maar als onderdeel van een toegewijd team dat streeft naar uitmuntende service en klanttevredenheid. Jouw bijdrage helpt ons om onze missie te vervullen: het ontsluiten van het volledige potentieel van mensen door middel van een klantgerichte benadering van mondgezondheid.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:- Beantwoorden en verwerken van klanttelefoontjes en e-mails, inclusief bestellingen en betalingen
- Volgen van bestellingen en organiseren van speciale leveringen in samenwerking met Logistiek
- Geven van basisproductadvies en beantwoorden van financiële vragen van klanten
- Instellen en beheren van klantaccounts in SAP en e-shop
- Naleven van processen en regelgeving, en verwerken van garantieaanvragen volgens richtlijnen
Bij ons krijg je de kans om je carrière naar een hoger niveau te tillen, terwijl je geniet van een ondersteunende en stimulerende werkomgeving.
- Salaris tussen de €3000 en €3500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- 32-40 uur per week
- Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
- Interne trainingen en doorgroeimogelijkheden
- Gezellige en collegiale werksfeer
Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Goede communicatieve vaardigheden
- Teamspeler, helpt graag anderen
- Nauwkeurig en detailgericht
- Klantgericht en pragmatisch
- +5 jaar customer service ervaring
- Ervaring met SAP of ander ERP-systeem
- Kennis van klantfinanciering
- Bachelor of gelijkwaardig in medische zorg of bedrijfskunde
- Nederlands en Engels vloeiend
- Ervaring met Microsoft Office en SAP
Ons bedrijf, gevestigd in IJsselstein, streeft ernaar het volledige potentieel van mensen te ontsluiten door klantgerichte mondgezondheidsoplossingen te bieden. Onze kernwaarden zijn innovatie, integriteit en klantgerichtheid.
We onderscheiden ons door onze betrokkenheid bij de gemeenschap, voortdurende innovatieprojecten en uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. We bieden interne trainingen, mentorschap en netwerkmogelijkheden binnen de branche.
Bij ons vind je een balans tussen werk en privé, en een cultuur die samenwerking en ontwikkeling stimuleert. Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste team?
3000 - 3500