De Nederlandse Loterij biedt een breed scala aan bekende kansspelen, waaronder de Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Miljoenenspel, Krasloten en TOTO. Het bedrijf zit achter de grootste kansspelen in Nederland.
Voordat je start krijg je een training van 5 werkdagen. Na de training ga je aan de slag binnen de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00.
De eerste trainingsweken starten op 25 november.
FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en commercieel ingesteld? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij de Nederlandse Loterij iets voor jou!
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandse Loterij. Je beantwoordt vragen over verschillende kansspelen, zoals de Staatsloterij en Lotto. Je ondersteunt klanten met uiteenlopende vragen, waaronder:
- Adreswijzigingen verwerken
- Informatie geven over winkansen en spelmogelijkheden
- Klanten ondersteunen bij het vergroten van hun deelnamekansen
Elke interactie zie je als een kans om extra waarde te bieden. Je kijkt actief naar mogelijkheden voor up-sell, zoals:
- Extra loten aanbieden;
- De XL-optie promoten;
- Extra speeldata onder de aandacht brengen.
Je zorgt ervoor dat klanten niet alleen goed geholpen worden, maar ook enthousiast deelnemen!
Functie-eisen- Goede communicatieve vaardigheden;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Klantgericht en commercieel ingesteld;
- Snel kunnen schakelen tussen verschillende klantvragen;
- Denken in mogelijkheden en klanten weten te enthousiasmeren.
- Een uitdagende functie bij een bekend Nederlands kansspelbedrijf;
- Een uurloon van €14,11 bruto;
- Een gezellige werksfeer met enthousiaste collega's;
- Training en coaching om je verkoop- en communicatieskills te verbeteren;
- Parttime en Fulltime beschikbaarheden.
Rachelle Wams
Paxtonstraat 3
8013 RP Zwolle
Telefoon: +3138 421 31 51
Email: r.wams@werk.olympia.nl
2426