Topjob

Klantenservice Medewerker KPN in Leeuwarden

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten van KPN. Je gaat hybride aan de slag vanuit het kantoor in Leeuwarden en vanuit huis. Je helpt bij inkomende vragen die te maken hebben met TV, internet en telefonie.

16 - 40 uur per week
€13,80 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Wanneer klanten vragen hebben over TV, internet of telefonie help jij ze verder. Het kan bijvoorbeeld een vraag, probleem of servicevraag zijn. Bij de verschillende vragen luister jij goed naar de wensen van de klant en help je ze op de beste manier verder. Vragen kunnen ook gaan over technische inrichting of technische storingen. Hiervoor is het belangrijk dat je basiskennis hebt over bijvoorbeeld kabels en modems, zodat je precies weet waarmee je de klant van dienst kunt zijn. Daarnaast is het ook van belang dat je bereid bent om deze kennis snel uit te breiden. Je bent een ambassadeur voor KPN en je houdt ervan om klanten op de juiste manier verder te helpen. Om ervoor te zorgen dat je goed voorbereid aan de slag gaat, krijg je een uitgebreide training van een week. De training is natuurlijk betaald en na de training ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. Het is daarnaast ook mogelijk om hybride te werken, deels op kantoor en deels thuis.

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €13,80
  • 10% vakantiedagen en 8% vakantiegeld bovenop je uurloon
  • De mogelijkheid om wekelijks betaald te krijgen
  • Reiskostenvergoeding
  • De mogelijkheid om 16 tot 40 uur per week te werken

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Jij bent servicegericht en houdt ervan om klanten blij te maken
  • Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
  • Jij bent een week fulltime beschikbaar voor een training

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk
Salarisindicatie
€13,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor particuliere klanten
Gepubliceerd op
23-10-2024

Topjob | Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Winkelwerk / Retail / Detailhandel | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.