Het Solife team binnen Nationale Nederlanden is verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen, klachten en het uitvoeren van alle verzoeken van klanten in de Solife portefeuille.
In jouw functie ben je verantwoordelijk voor:
- Het behandelen van binnengekomen verzoeken via de post, mail en mijn NN;
- Het afhandelen van mutaties en uitkeren van geld aan klanten naar aanleiding van een expiratie, overlijden of afkoop van een polis;
- Je bent breed inzetbaar op verschillende werkstromen;
- Mogelijk op termijn het behandelen van inkomende telefoontjes/chat van klanten.
In de basis zal het team "stand alone" werken als een eigen team. De werkzaamheden van dit team zullen plaatsvinden in het schitterende Team EIFFEL clubhuis in Arnhem. Opleiding en een aanspreekpunt/coördinator zal door Nationale Nederlanden worden gefaciliteerd.
Werken voor een vooraanstaande opdrachtgever op een inspirerende locatie waar bekende topsporters, zoals: Minke Booij, Pieter van den Hoogenband en Churandy Martina regelmatig aanwezig zijn. Wie zou daar niet enthousiast van worden?!
Wat we vragen:
- Je hebt minimaal een HBO diploma;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
- Ervaring met (levens)verzekeringen is een pré.
Verder passen de volgende competenties bij jou:
- Je bent in staat om snel en accuraat administratieve taken te verwerken.
- Je bent klantgericht, jij streeft ernaar om altijd een optimale klantbediening te leveren;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per mail.
Wat we bieden:
- Salaris tussen de €2750,- en €3000,- bruto per maand afhankelijk van jouw ervaring;
- Na 2 maanden de optie tot thuiswerken;
- Een netto thuiswerkvergoeding;
- 8% vakantiegeld;
-
Een reiskostenvergoeding bestaande uit €0,23 per gereden kilometer of de keuze voor een NS-Business Card;
- Uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen;
- Divers aanbod aan persoonlijke vaardigheidstrainingen;
- Een talentmanager die je persoonlijk begeleid.
Je werkomgeving:
Wil je graag je netwerk uitbreiden? Dan zit je goed bij DPA. Je sluit aan bij maar liefst 350 professionals: een enorme pool aan vakgenoten! Niet alleen werk je samen met veel collega's, ook ga je aan de slag voor een groot aantal opdrachtgevers. Bij DPA leggen we de nadruk op talent en regie. We luisteren goed naar wat jij wilt en helpen je bij het plannen van je carrière. De onboarding en de persoonlijke begeleiding van je talentmanager dragen hieraan bij. Extra leuk: bij DPA combineren we vakkennis en fun. Denk aan pub-quizzen, uitjes, barbecues en zomerfeesten. Maar ook aan kennisevents, waarop je kennis en ervaring uitwisselt met collega's. Onze cultuur is transparant en we werken op basis van vertrouwen. Daarin is alle ruimte voor jou: fouten maken mág.