Vacaturebeschrijving:
Een lekker salaris van €2.644,- bruto, werken waar en wanneer het jou uitkomt, een 13e maand uitbetaald en in de zomer elke vrijdag een betaalde vrije dag. De voordelen van deze rol als klantenservice medewerker commercieel kunnen maar beter meteen duidelijk zijn. En dit kwartet mag er zijn als je het mij vraagt. Wat je in deze rol gaat doen?
De situatie is als volgt: De werelden van energie, internet en tv roepen bij vele mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. 'Welk energiecontract sluit het beste aan bij mijn situatie', 'Hoeveel ga ik betalen wanneer ik gebruik wil maken van een hogere internetsnelheid' en 'Ik krijg mijn wifi met geen mogelijkheid aan de praat. Kan er iemand helpen?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Zo is de klant hier nog ouderwets koning en kijk je graag samen naar de mogelijkheden om de dienstverlening zo optimaal mogelijk af te stemmen. Een mooie aanbieding of extra korting via een combi deal, die breng je uiteraard graag onder de aandacht.
Wat je tussen de regels door leest? Dat je hier gaat leren door te doen. En onderweg raken je commerciële skills en je gesprekstechnieken getrainder dan de stuurkunsten van Max Verstappen. Benieuwd naar alle details? Pak dan de komende minuten alle letters in deze vacature mee.
Waar kom jij te werken?
In de hartje Amsterdam! Bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Wel zo handig. Toch? Alles onder het motto: 'Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla.' Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier onderdeel uitmaken van een team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Het pand is recent verbouwd en is inmiddels van de nieuwste snufjes en veel inspirerende werkruimtes voorzien. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapten als stagiair en inmiddels in een managersrol zitten. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen, de interne drive om verwachtingen te overtreffen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch?Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Bellen, bellen, bellen. De telefoon wordt je beste vriend. Zo zwart wit zal het in de praktijk niet worden. Wel is het zo dat jouw dagen bol staan van het klantcontact. Dagelijks spreek je meerdere bestaande en nieuwe klanten die vragen hebben over het aanbod aan pakketten, contracten en diensten. De een bel jij, de ander belt jou. In ieder gesprek peil je de behoefte om hier vervolgens zo goed mogelijk op in te spelen. Zie je een kans om geheel naar wens van de klant een contract te verlengen of een dienstverlening uit te breiden, laat je deze niet liggen. Daarnaast zorg je er tussendoor voor dat je administratie picobello op orde is.
Herken jij jezelf hierin?
Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:
- volgt een mbo-4 studie of hebt deze al afgerond
- staat bekend als gedreven, creatief en overtuigend zonder te pushen
- gaat graag 20 tot 40 uur per week aan de slag
- kan Amsterdam goed bereiken
- hebt geen moeite met incidenteel werken in de avond of op een zaterdag
Wat krijg je ervoor terug?
Ook de tegenprestatie liegt er niet om. Zo ben jij zeker van:
- een totaalsalaris van €2644.- bruto bij 40 uur (incl. Vakantiegeld)
- een 13e maand in november bovenop je maandsalaris
- doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
- hybride werken inclusief €2,15 aan dagelijkse thuiswerkvergoeding
- alles voor een goede thuiswerkplek
- 25 vaste vakantiedagen per jaar
- elke vrijdag in de zomermaanden een extra betaalde vrije dag
En? Heb ik iets teveel gezegd? Solliciteren kan nu via de button of door te mailen naar deboer@work-on.nl. Heb je vragen over deze vacature? Bellen kan naar 020 716 38 53. Tot snel!
Het salaris bedraagt €2644