Vacaturebeschrijving:
Google ik op de termen 'energiek' en 'behulpzaam', komt jouw naam tot twee keer toe omhoog in de zoekresultaten. Toevallig? Dat zeker niet. Gelukkig komen beide aspecten extra goed van pas binnen een rol als klantenservice medewerker binnendienst.
De situatie is als volgt: Veel van jouw soon-to-be collega's zijn als monteur actief in de buitendienst. Tijdens het aanleggen van nieuwe netwerken ontstaat regelmatig schade. Aan de bedrading of ander materiaal. De meldingen die hierover binnenkomen neem jij hoogstpersoonlijk aan. Naast het helder en volledig uitvragen van ieder geval en de exacte zorg jij ervoor dat er keer op keer een volledig schade dossier wordt opgesteld voor je deze doorzet aan derde partijen als de verzekering.
Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Je komt terecht in een team van 8 waarin je sneller wordt opgenomen dan water in een spons. Beloofd!
Waar kom jij te werken?
Jij treft je nieuwe werkplek aan in Nieuwegein, dat zag je al. Wat je nog niet wist is dat je onderdeel uit gaat maken van een telecomspecialist van naam. Dikke kans dat deze naam ook bij jou straks een belletje doet rinkelen. Dat ze snel groeien blijkt wel uit het feit dat het aantal medewerkers niet meer op 7 handen te tellen valt. In totaal ga je er in 1 klap zo'n 40 nieuwe collega's bij krijgen. Vraag ik een aantal van hen naar de huidige sfeer op de werkvloer, komen woorden als gezellig, open, laagdrempelig en ambitieus al snel op tafel. Good to know: naast het dagelijkse werkplezier staat ook persoonlijke ontwikkeling hier hoog op de agenda. Gaan jouw ambities verder dan een rol op de support afdeling? Je zal de eerste (en de laatste) niet zijn die vanuit deze positie stappen zet binnen deze fanatieke en gezellige club.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Verrassend, afwisselend en sociaal. 3 woorden die jouw werkdagen goed gaan samenvatten. In de grote lijnen gaan jouw werkzaamheden in de volgende categorieën vallen:
1. Het telefonisch spreken van je monteur collega's over gemaakte schade die ontstaan is tijdens installatiewerkzaamheden. Wat is de situatie? Jij vraagt het tot in detail uit
2. Het aanmaken en invullen van schadeformulieren voor je deze doorzet aan de juiste juridische tussenpersoon. Elk dossier blijf je volgen tot het door de verzekering in behandeling is genomen
3. Bijkomende administratieve handelingen voor je rekening nemen
Herken jij jezelf hierin?
Om er zeker van te zijn dat jij hier straks helemaal op je plek zit, is het belangrijk dat jij:
- beschikt over hbo werk- en denkniveau
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent
- de Nederlandse taal tot in de puntjes beheerst
- weet wat het is om door te vragen wanneer je niet direct het gewenste antwoord krijgt
- bekend staat als empathisch, sociaal en ambitieus
Wat krijg je ervoor terug?
De tegenprestatie? Die mag er zeker zijn. Kijk maar:
- maandelijks €2600.- tot €3250.- bruto bij fulltime op een bankrekening naar keuze
- extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
- de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
- ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen wanneer je hier behoefte aan hebt
- gezellig samen lunchen en regelmatig borrelen met je hele team
- veel doorgroeimogelijkheden in de richting die jouw voorkeur heeft
Het salaris bedraagt €2600 - €3250