Vacaturebeschrijving:
Zoals Spiderman zijn web heeft, heb jij je luisterend oor en je klantvriendelijkheid. Iedereen zijn of haar kwaliteiten. Gelukkig komen die van jou uitstekend van pas in een rol als customer service medewerker. De zekerheid die je hierin hebt? Dat je functie draait om klantcontact. Van het voorgerecht tot het toetje. Dagelijks neemt een grote groep klanten contact met je op. Hoe? Dat is de vraag. De een geeft je een belletje, de ander mailt liever en weer de volgende slide zo in de DM. De vragen die je zoal op je af krijgt? Die schieten alle kanten op. En jij? Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.
Dit klinkt misschien alsof ik van je verwacht dat je het klantenservice vak al helemaal hebt uitgespeeld. Niets is minder waar. Hoewel enige vorm van ervaring altijd welkom is, ga je hier vooral de kans krijgen om je eigen weg te vinden, fouten te maken en hiervan te leren. Good to know: onderweg raken je gesprekstechnieken getrainder dan de stuurkunsten van Max Verstappen. Kwaliteiten waar je jouw hele carrière nog profijt van gaat hebben.
Waar kom jij te werken?
Tijdens de eerste verjaardag waar jij je gezicht laat zien ben je verzekerd van een goed verhaal. Daar kan je namelijk vertellen dat je sinds kort werkt bij een A-merk op het gebied van medisch specialistische zorg. Zo zijn ze o.a. Gespecialiseerd in medische voeding of lichttherapie. Zorg in thuissituaties zo eenvoudig en bereikbaar mogelijk maken. Daar gaat het om. Meer aandacht, minder gedoe, minder bla bla.
Vergeet ik bijna je werkplek zelf. Die tref je aan in Houten. Goed bereikbaar met de auto of het ov. Ander leuk detail: in 1 klap heb jij er straks zo'n 450 collega's bij. Klinkt groot en onpersoonlijk. A ben ik met je eens, B zeker niet. Waarom niet? In deze branche heeft iedereen elkaar nodig en de georganiseerde activiteiten buiten het werk om zorgen ervoor dat jij alle namen en rugnummers sneller gaat onthouden dan gedacht. Beloofd.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Welke zaken moeten direct worden opgepakt?
10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen
12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis ter ontspanning of een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan
13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op
15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het bijwerken van en het up-to-date houden van de administratie
17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen ;)
Herken jij jezelf hierin?
Om er zeker van te zijn dat jij hier straks volledig op je plek zit is het belangrijk dat jij:
- je mbo 4 diploma op zak hebt
- 24 tot 40 uur per week beschikbaar bent
- woont in Houten of omgeving
- bekend staat als secuur, klantvriendelijk, communicatief vaardig en stressbestendig
- foutloos Nederlands spreekt en schrijft
PS: werkervaring in een gelijke rol wordt gezien als een pré.
Wat krijg je ervoor terug?
Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Tijd voor een overzicht. Komt 'ie:
- euro's! Ergens tussen de 2500 en 3000 bruto per maand o.b.v. Kennis en ervaring
- volop kansen om te groeien. Als professional en als mens. Hoe klinkt een toekomstige rol als coördinator of supervisor? Hier ben jij in control over je eigen ontwikkeling
- gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
- 25 vakantiedagen plus de opbouw van 8,33% vakantiegeld (o.b.v. 40 uur)
- reiskosten? Die zijn hier uiteraard niet voor jouw rekening
Zo, dat was hem voor nu. Denk je nu: 'dit smaakt naar meer'. 1 tip, solliciteren! Klik hiervoor op de onderstaande button of bel naar 030 636 50 09. Gewoon doen, krijg je geen spijt van. Beloofd!
Het salaris bedraagt €3000