Medewerker Klantenservice VodafoneZiggo in Tilburg

Wat ga je doen?

Vodafoneziggo Care/Vodafone service
Als medewerker klantenservice voor VodafoneZiggo Care/Vodafone Service help jij klanten met vragen over de producten van VodafoneZiggo. Denk aan vragen over Wi-Fi, televisie en telefonie. Jij zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt en met een fijn gevoel ophangt. Nadat jij dit onderdeel helemaal onder de knie hebt, zullen er nieuwe skills toegevoegd worden aan jouw takenpakket, waarbij je onder andere vragen krijgt over facturatie. Bij Vodafone service zal je klanten ook per mail en chat te woord staan.

Sales
Als medewerker klantenservice voor VodafoneZiggo Sales help jij nieuwe en bestaande klanten met vragen over de producten van VodafoneZiggo. Denk aan vragen over abonnementen, online aanbiedingen en providers. Een mooie adviserende rol, waar je de klant blij kunt maken met jouw commerciële oplossing.

Savesdesk
Als medewerker klantenservice voor VodafoneZiggo Savesdesk help klanten die hun abonnement willen opzeggen. Je gaat het gesprek aan en kijkt naar opties om de klant alsnog te behouden. De vragen die je tegenkomt gaan voornamelijk over opzeggingen en korting

Wat maakt dit een mooie baan? Naast de leuke werkzaamheden krijg je ook mooie voordelen voor het werk dat je doet:

Wat wij bieden

• Aantrekkelijke bonussen waarbij je tot € 300 per maand extra kunt verdienen en je spaart Conduent points die in te wisselen zijn voor uitjes, gadgets etc
• Jij komt direct bij Conduent op contract
• Je werkt hybride, max. 60% vanuit huis en 40% op kantoor;
• Je krijgt een all-in-one device om thuis te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Bij de start van jouw baan word je goed opgeleid bij Conduent. De volgende ronde trainingen hebben wij staan vanaf 25 september. Sluit jij je aan?

Vodafone Service 25 sept
week 1 fulltime
week 2 Maandag Dinsdag Donderdag 09:00 – 12:30

Savesdesk 16 okt
week 1 fulltime
week 2 Maandag Dinsdag Donderdag 09:00 – 12:30

Avondtraining Ziggo Sales 23 okt
Twee weken:
ma, di, wo, do: 17:00 – 21:15 uur

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€12,50 per uur

Verantwoordelijk voor

het helpen van klanten met vragen over de producten van VodafoneZiggo.