Medewerker Klantenservice/Customer Service in Nunspeet

Beschrijving

Ken jij Prominent al? Wij zijn al ruim 20 jaar door heel NL succesvol met de verkoop van sta-op stoelen en relaxfauteuils en we hebben tegenwoordig ook een prachtige collectie banken. 

Hoe word en blijf je al 20 jaar marktleider in deze categorie? Door naast de beste producten en materialen natuurlijk een geweldig goede service. En daarom zoeken wij jou!

Klantenservice bij Prominent

Vanuit onze afdeling Klantenservice (KS) in Nunspeet staan wij dagelijks onze klanten te woord via telefoon, mail, brief, social of platform (zoals Trustpilot). Wij helpen klanten bij klachten, vragen of zaken rondom de garantie of levering. Wij zijn pas blij als de klant ook (weer) blij is en daar doen we dan ook (bijna) alles voor. Waar moet je dan aan denken? Hierbij een paar voorbeelden:

• De bank kan geleverd worden maar mijn nieuwe vloer is nog niet gelegd, wat nu?! - jij plant een nieuwe bezorgafspraak in voor de klant.
• Ik heb een nieuwe stoel gekregen maar nu wil de rugleuning niet meer omhoog, help! - Jij helpt de klant met de bediening van zijn/haar nieuwe stoel en legt de besturing nogmaals uit.
• Ik heb een nieuwe bank besteld maar wil toch die andere stof. - Jij zorgt ervoor dat de order wordt aangepast evenals de nota.
• Het bedieningspaneel van mijn stoel is helaas kapot gegaan. - Jij plant een collega van de service buitendienst in om deze te vervangen direct bij de klant in de woonkamer. 

Een aantal voorbeelden maar er zijn nog zo veel meer vraagstukken mogelijk en dat maakt de functie dus ook zo leuk; veel sociale contacten en heel veel afwisseling! 

Word jij hier nou ook zo blij van? Solliciteer en kom ons team versterken! Wij zijn op zoek naar een collega voor 16 - 36 uur per week. Je werkt vanuit het kantoor in Nunspeet. Samen verdelen we de openingstijden tussen 08.00 - 18.00 uur. Soms begin je dus wat eerder, soms juist wat later zodat we om 18.00 uur af kunnen sluiten maar natuurlijk altijd in overleg.

Wat bieden wij? 

Naast een leuke baan met veel afwisseling krijg je natuurlijk een goed salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen € 2300 - € 2910 bruto per maand. Ook hebben wij een uitstekende reiskostenvergoeding van € 0.23 per kilometer en leuke extra voorwaarden zoals een leasefiets, verjaardagsbonus, korting op leuke uitjes en onze eigen Prominent Academy!

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar een collega met mbo+ werk- en denkniveau. Je beschikt over sterke communicatieve skills en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift. Je vindt het leuk om te werken in teamverband.

Meer weten?

Tot snel! 

Team Prominent. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Nunspeet

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)