Klantenservice medewerker Simpel.nl in Amersfoort

Beschrijving

Help je graag mensen? Ben jij iemand die waarde hecht aan groeien en jezelf ontwikkelen? Vind je het ook fijn om je uren flexibel in te kunnen delen? Dan is team Ben/Simpel op zoek naar jou!

Je kent ze wel, die commercials met die vingertjes en hoge stemmetjes. Simpel is de grootste sim-only aanbieder van Nederland. Gemiddeld krijgt ze een 8,7 van haar klanten dus als Klantenservice Medewerker heb je een naam hoog te houden. Voor het team dat deze klanten elke dag weer verder helpt zoeken wij versterking.

In deze functie adviseer jij klanten van zowel Ben als Simpel en help jij hen met vragen over facturen, contracten, storingen of abonnementen. Het is een veelzijdige, afwisselende baan. Aan jou de taak om alle puntjes met elkaar te verbinden en zo tot een goede oplossing of antwoord te komen voor de klant. Word jij er net als ons blij van om anderen verder te helpen?

Wat ga je doen?

• Je start met een 1-weekse betaalde training.
• Na deze weken ga je direct aan de slag en zal je opgeleid worden tot klantexpert.
• Je helpt klanten eerst verder via telefonie en e-mail later eventueel whatsapp en community.

Wat wij vragen

• Je bent flexibel beschikbaar tussen de 20-40 uur per week.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
• Je bent inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09:00 – 21:00 uur en zaterdag van 10:00 tot 17:00.
• Je kunt de eerste week fulltime deelnemen aan onze onboardingstraining.
• Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
• *Bruto startsalaris vanaf 11,95 euro per uur (vanaf 21 jaar).
• 8% vakantiegeld en vakantie-uren die maandelijks worden uitbetaald
• Oudedagsvergoeding met BrightPensioen!
• Gratis toegang tot de mindfulness cursussen en psychologen van OpenUp
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen aan onze eigen Academy.
• Jij werkt met een flexibel rooster tussen de 20-40 uur per week, wat jou het beste past.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amersfoort

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)